📜 Algemene voorwaarden (samenvatting)

Op alle behandelingen bij Trimsalon Pomshie zijn voorwaarden van toepassing.
Hieronder vind je een korte, duidelijke samenvatting van de belangrijkste afspraken.​ 📄 Download hier: de volledige Algemene Voorwaarden (PDF)

🕒 Afspraken & annuleren

• Behandelingen zijn alleen op afspraak.

• Annuleren kan kosteloos tot 24 uur vooraf.

• Bij annulering binnen 24 uur of no-show wordt 50% van de behandeling gefactureerd.

• Uitzondering bij overlijden of terminale ziekte in familie (1e/2e graad) of overlijden van de hond.

• Annuleren kan via WhatsApp, telefoon of e-mail.

💳 Prijzen & extra kosten

• Prijzen zijn vanaf prijzen en gelden voor kleine honden (Pomeranian/Chihuahua).

• Extra kosten kunnen gelden bij:

  • ernstige klitten/vervilting

  • extreem gedrag

  • extra tijd of productverbruik

• Als de kosten >10% hoger uitvallen, wordt dit vooraf besproken.

• Betaling bij ophalen via pin of Tikkie.

🧴 Gezondheid & hygiëne

• De hond moet volledig ingeënt zijn.

• De hond moet vrij zijn van vlooien, wormen en teken.

• Bij constatering van vlooien wordt de behandeling stopgezet en worden schoonmaakkosten berekend.

• Schade door niet gemelde gezondheidsproblemen valt niet onder aansprakelijkheid.

✂️ Gedrag & veiligheid

• Veiligheid staat altijd voorop.

• Een behandeling kan worden stopgezet bij:

  • agressie

  • extreem verzet

  • pijn of stress

• Bij stopzetten wordt de geplande behandeling in rekening gebracht, ook als deze niet volledig is uitgevoerd.

🐾 Zonder baasje in de salon

• Honden blijven tijdens de behandeling zonder eigenaar.

• Dit zorgt voor meer rust, focus en veiligheid.

• Bij klaar zijn ontvang je een bericht om op te halen.

🚨 Aansprakelijkheid

• Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor het dier.

• Pomshie is niet aansprakelijk voor:

  • schade door bestaande of niet gemelde problemen

  • letsel door extreem gedrag

  • indirecte of gevolgschade

• Aansprakelijkheid is beperkt tot:

  • dierenartskosten of

  • de aanschafwaarde van het dier

• Niet alles is cosmetisch op te lossen — sommige situaties zijn medisch van aard.

📝 Klachten

• Controleer de hond direct bij ophalen.

• Meld klachten binnen 24 uur.

• Bij gegronde klacht:

  • wordt de behandeling kosteloos hersteld

  • of maximaal de behandelkosten terugbetaald

🔒 Privacy

• Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor:

  • afsprakenbeheer

  • administratie

  • behandeling

• Gegevens worden veilig en vertrouwelijk opgeslagen.

⚠️ Belangrijk

• Door een afspraak te maken, ga je akkoord met de algemene voorwaarden van Trimsalon Pomshie.

  ​